Ayuda

¿Debo registrarme para comprar un artículo de Iconex?

Sí, para brindarle la experiencia de compra más conveniente posible, le solicitamos que se registre a través de nuestro proceso de registro. Este proceso se ha simplificado, para garantizar que recibimos la mínima información para proporcionarle los productos que necesita para su negocio.

¿Qué debo hacer si pierdo la contraseña?

Simplemente, haga clic en "Olvidó su contraseña" en el menú desplegable de inicio de sesión en la página de inicio.  Recibirá un enlace por correo electrónico que le permitirá reiniciar su contraseña.

¿Cuál es su política de devolución?

Su completa satisfacción es importante para nosotros. Si por alguna razón no está satisfecho con un artículo, llámenos para recibir instrucciones de devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción. Con gusto cambiaremos el producto, emitiremos una nota de crédito o le devolveremos su dinero.

¿Es seguro usar mi tarjeta de crédito en línea?

Sí, Iconex toma la seguridad muy en serio y es un miembro de la Alianza de Privacidad Online. Para garantizar la seguridad de los datos de crédito, utilizamos las tecnologías más avanzadas para encriptar los datos personales y de las tarjetas de crédito antes de enviarlos por Internet a Iconex para su procesamiento.

¿Cómo encuentro un producto en el sitio web?

Puede localizar productos a través de la función de búsqueda o puede buscar productos por categoría de producto. Nuestra función de búsqueda le permite ingresar una o más  palabras que se  compararán con  una lista de  palabras clave para cada producto. Esta comparación produce una lista de productos que coinciden con las palabras clave.

Puede buscar productos por categoría de producto (por ejemplo, cintas y rollos de tinta, rollos de papel, láser e inyección de tinta). Simplemente seleccione el enlace de categorías en la parte superior de la página y se mostrará una lista de categorías de productos. De la lista de categorías de productos, elija la que mejor describa el producto que necesita.

¿Cómo puedo obtener más información sobre Iconex?

Le recomendamos que nos visite en www.iconex.com  

En este sitio, obtendrá más información sobre nuestra organización, verá comunicados de prensa y nuestras ofertas de soluciones en el mercado.

¿A quién llamo si tengo una pregunta?

Llame al + 34 91 8644 929 de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. GMT y nuestro personal de atención al cliente con gusto le contestará cualquier pregunta que tenga relacionada con su pedido y nuestros productos y servicios.

Email: es.ordermanagement@iconex.com